Google Business optimieren: Schritt für Schritt für KMU

Der erste und wichtigste Schritt ist die vollständige Ausfüllung des Profils. Viele Unternehmen haben nur Name, Adresse und Telefonnummer eingetragen. Dabei bietet Google Business viel mehr: Öffnungszeiten, Website, Leistungsbeschreibung, Kategorien und Attribute für Ihr Angebot.

Ich empfehle, die Leistungsbeschreibung mit den wichtigsten Schlüsselwörtern zu füllen, die Ihre Kunden verwenden, wenn sie nach Ihnen suchen. Wenn Sie ein Treuhänder in Zürich sind, dann sollten Begriffe wie Buchhaltung, Steuererklärung und Lohnbuchhaltung in Ihrer Beschreibung vorkommen. Google nutzt diese Informationen, um Sie bei relevanten Suchanfragen anzuzeigen.

Fotos sind ein oft unterschätzter Faktor. Ein Google Business Profil mit professionellen Fotos wird deutlich häufiger angeklickt als eines ohne Fotos. Ich empfehle mindestens ein Aussenfotos des Büros, ein Teamfoto oder ein Foto des Inhabers sowie Fotos Ihrer Dienstleistungen in Aktion.

Qualität zählt hier mehr als Quantität. Zehn professionelle Fotos sind besser als dreissig Handybilder. Ich weise meine Kunden immer darauf hin, auch regelmässig neue Fotos hochzuladen, weil Google aktive Profile bevorzugt. Ein Profil, das sich nie verändert, signalisiert Google, dass das Unternehmen möglicherweise nicht mehr aktiv ist.

Google Bewertungen sind der stärkste Rankingfaktor bei lokalen Suchanfragen. Ich sehe KMU mit dreissig Bewertungen, die deutlich besser ranken als Konkurrenten ohne Bewertungen, selbst wenn die Konkurrenten eine bessere Website haben. Bewertungen sind für Google ein Qualitätssignal, das man nicht kaufen kann.

Wie sammle ich Bewertungen? Ich empfehle meinen Kunden, nach jeder erfolgreichen Dienstleistung aktiv um eine Bewertung zu bitten. Am einfachsten geht das mit einem direkten Link zur Bewertungsseite, den Sie per Nachricht versenden. Ich richte diesen Link für meine Kunden ein und erstelle auch eine Vorlage für die Anfrage. Die Rücklaufquote ist deutlich höher, wenn man direkt und persönlich fragt.

Google Business erlaubt es, regelmässig Beiträge zu veröffentlichen, ähnlich wie auf sozialen Netzwerken. Diese Beiträge erscheinen direkt im Google Eintrag und zeigen potenziellen Kunden, dass Ihr Unternehmen aktiv ist. Ich empfehle mindestens zwei Beiträge pro Monat für eine gute Wirkung.

Was sollten Sie posten? Neuigkeiten aus Ihrem Unternehmen, Angebote, Tipps für Ihre Zielgruppe oder Hinweise auf saisonale Dienstleistungen. Diese Beiträge müssen nicht lang sein. Drei bis vier Sätze mit einem ansprechenden Bild reichen aus. Was zählt, ist die Regelmässigkeit und die Relevanz für Ihre Zielgruppe.